1. 業主是通過發布愛裝網"裝修招標"選定裝修公司并簽訂裝修合同，或者其它愛裝網官方活動簽訂的裝修合同。在后期所發生的裝修糾紛，愛裝網接到業主投訴后，24小時愛裝網會受理投訴，并敦促裝修公司積極解決，直到業主滿意為止。

2. 如果業主不是通過愛裝網發招標或者參加現場活動，而是私下聯系的裝修公司，由于受法律條件制約，愛裝網將不能敦促裝修公司解決問題，請諒解。